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HelloCare marketplace android mobile app main cover
HelloCare marketplace android mobile app main cover
mini logo
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Una compañía que reúne a ancianos, familias y personas solteras con ayudantes calificados todos los días y, por lo tanto, los apoya en su vida cotidiana.

Katrin Pietschmann from HelloCare, WIRED

Ketrin Pietschmann, CEO

testimonial

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Fundamos HelloCare en 2016 y comenzamos directamente a trabajar con Syndicode. En menos de dos meses construyeron nuestra plataforma que ya era mucho más que un MVP. Mantienen todos los hitos según nuestro ambicioso plan. Gracias a Syndicode pudimos transferir los primeros aprendizajes de nuestra fase de prueba directamente al producto e incluso crear una aplicación móvil para responder a las demandas de nuestros usuarios.

hellocare en prensa

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Hamburg periódico

“Si la abuela necesita ayuda de repente” – HelloCare hoy en el HAMBURGER MORGENPOST “

HelloCare marketplace in Hamburg newspaper
HelloCare marketplace in Hamburg newspaper

wired revista

“HelloCare en Wired. ¡Estamos orgullosos de Katrin! “

HelloCare in press, Newspapers, Hamburg

Hamburg periódico

“Fácil reserva en línea. HelloCare en BILD Hamburg”

Nuestra contribución

En esencia, HelloCare es una plataforma de mercado. Somos expertos en crear un mercado en línea con Ruby on Rails y aplicaciones móviles. HelloCare es un caso de estudio perfecto del desarrollo del mercado ya que tiene todas las partes que un mercado de dos lados tiene para ofrecer. Desarrollamos:

dot    Sitio de promoción con dos páginas de destino para clientes y para ayudantes (proveedores del mercado).

dot    Ordene el flujo de trabajo con los perfiles de ayudantes más cercanos, las clasificaciones de ayudantes, la disponibilidad del calendario y los pagos recurrentes.

dot    Flujo de trabajo de registro para ayudantes con información de perfil, ubicación y radio para tomar pedidos y verificación de documentos.

dot    Cuenta de ayuda basada en web con pedidos, calendario, facturas, ganancias

dot    Cuenta de cliente basada en web

dot    Aplicación móvil Helper para hacer negocios en cualquier lugar y en cualquier momento

dot    Backend de administración de plataforma

dot    Integraciones a un sistema externo diferente para pagos, inicios de sesión sociales, notificaciones push, correo electrónico, etc.

Por el momento, ofrecemos servicios de mantenimiento al mercado de HelloCare.

Páginas de aterrizaje del mercado

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Hemos realizado aproximadamente 5 páginas de destino diferentes para vender el mercado a clientes y ayudantes. Intentamos hacer nuestro diseño sin demasiada información para ayudar a los usuarios a encontrar la información necesaria. La premisa básica de una página de aterrizaje exitosa es que tiene un solo propósito específico y cada página de aterrizaje es específica para un campo en particular.

HelloCare marketplace responsive design screenshots
HelloCare marketplace responsive design screenshots

Ordenar flujo de trabajo

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El flujo de trabajo de pedidos es la parte principal de cualquier negocio en Internet. Para los mercados, generalmente ofrece la posibilidad de seleccionar el mejor proveedor de servicios adecuado. HelloCare agrada a los clientes con la posibilidad de hacer una lista de ayudantes por ubicación, tipo de servicio, clasificación de perfil. El proceso de pedido comienza con la selección del código postal: así todos los ayudantes del área de servicio serán visibles para el cliente.

lista de ayuda

HelloCare, helper list

# 1 El cliente puede obtener una vista previa de más detalles para cada perfil y seleccionar ayuda

HelloCare, helper detail preview

# 2 Formulario de registro para el cliente es parte del flujo de trabajo de la orden

HelloCare marketplace order form screenshots

# 3 Detalles sobre la dirección del pedido y la persona que necesita atención se proporcionan después del registro del cliente

HelloCare marketplace order workflow screenshots

# 4 La fecha y hora del pedido y el pago vienen como los últimos pasos del flujo de trabajo de la orden

HelloCare marketplace payment screenshots

por favor mira en acción

HelloCare marketplace order form with Ruby on Rails gif screencast

Flujo de trabajo de inscripción de ayudante

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Los clientes son muy importantes para cualquier negocio. Sin embargo, para muchas industrias / mercados, primero debe complacer al proveedor de servicios. La razón es que si tiene los mejores proveedores de servicios en su nicho, ¡obtendrá clientes!

HelloCare, iPad screen design
HelloCare, iPad screen design

# 1 Ofrecemos inicio de sesión social y acceso por correo electrónico / contraseña para ayudar en HelloCare

HelloCare marketplace social logins screenshots

# 2 Helper proporciona detalles personales y de contacto

HelloCare marketplace registration workflow screenshots

# 3 HelloCare pregunta por el precio por hora

HelloCare marketplace registration workflow screenshots

# 4 Importante para obtener la dirección del ayudante

HelloCare marketplace registration workflow address verification screenshots

# 5 Intentamos escribir la dirección contra Google Map API y pedimos correcciones si no la encontramos

HelloCare marketplace registration workflow address with google api geocoder screenshots

# 6 Helper selecciona el área de servicio preferida alrededor de la dirección en el mapa

HelloCare marketplace registration workflow address on the map screenshots

# 7 El último paso es seleccionar los servicios que el ayudante proporcionará en el mercado

HelloCare marketplace registration workflow screenshots

El flujo de trabajo de registro ha terminado. Sin embargo, se contactará al ayudante para que proporcione documentos de identidad y profesionales a través de la cuenta en línea de HelloCare antes de la activación del perfil.

Cambios UX para ayuda salpicadero

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Después de los primeros meses de trabajo, comenzó a quedar claro que el tablero del ayudante no es fácil de usar y no coincide con otras partes del producto. Fue difícil encontrar la información exacta y completar los datos necesarios. Cambiamos la estructura del tablero y agregamos nuevas funcionalidades.

HelloCare marketplace profile on ipad screenshots
HelloCare marketplace profile on ipad screenshots

Hemos decidido asignar 4 secciones principales. Cada sección tiene subsecciones lógicas ahora. Ayudó a mejorar la navegación y agilizar el trabajo para los ayudantes.

Uno de los principales objetivos era mejorar la lista de pedidos. Ahora el asistente puede ver información más completa y coherente sobre pedidos e historial.

HelloCare, listing of orders

La edición de perfil entró en una página y también se simplifica.

HelloCare, profile editing
HelloCare, profile editing

ui/ux de la aplicación móvil para android para ayudantes

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HelloCare marketplace android mobile app screenshots

Utilizamos Pautas de diseño de materiales para crear el diseño UI / UX para la aplicación Android de HelloCare. La aplicación móvil tiene 4 secciones principales: listado de nuevos pedidos, listado de pedidos tomados, pedidos en la vista del mapa, calendario del ayudante.

HelloCare marketplace android mobile app screenshot

Vistazo de cómo estructuramos nuestro trabajo de diseño UI / UX en Sketch

HelloCare marketplace UX design in sketch

Introdujimos iconos personalizados para el menú principal y acciones con pedidos. Los nuevos y mis pedidos son las pantallas más usadas en la aplicación móvil.

HelloCare calendar view in helper adnroid mobile app

La vista de calendario de los pedidos es algo que hace que la planificación del ayudante funcione mejor presentando claramente días ocupados y vacíos.

La vista del mapa de los pedidos parecía ser muy importante para los ayudantes a fin de minimizar el tiempo de viaje entre los trabajos.

HelloCare marketplace android mobile app orders on the map screenshots
HelloCare marketplace android mobile app onboarding screenshots

Tutorial de incorporación en el primer inicio de sesión después de descargar la aplicación móvil. Guía a través de pantallas principales.

Aplicación móvil Live Helper

HelloCare marketplace android mobile app gif screencast
HelloCare marketplace with Ruby on Rails in Berlin

UBICACIÓN DEL CLIENTE

Berlín, Alemania

EQUIPO SYNDICODE

1 UI/UX Designer

2 Full Stack Ruby on Rails desarrollador

1 Frontend desarrollador

1 Android desarrollador

CRONOGRAMA

Junio ​​de 2016 – presente

TECNOLOGÍAS

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HTML 5, CSS 3, SCSS, GitHub, Digital Ocean, Haml, Ruby on Rails, Sendgrid, PostgreSQL, jQuery, Redis

 

Integraciones

PayPal, Google Firebase, Sendgrid, Google Geocoder&Map API, Facebook and Google+ login APIs

HelloCare marketplace technologies used
HelloCare marketplace testimonial from CTO Sergiej Rewiakin

Sergiej Rewiakin, CTO

testimonial

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Con una experiencia positiva en el trabajo con Syndicode, los contraté una vez más para desarrollar aplicaciones móviles y web para Hellocare. Como no era nuestro primer proyecto, la ejecución diaria fue muy buena. Hemos construido un producto sobresaliente tanto en la web como en dispositivos móviles. A pesar de la implementación difícil del mercado y los múltiples cambios en el ciclo de retroalimentación. El equipo estaba haciendo un esfuerzo adicional para hacer todos los entregables a tiempo. Los clientes quedaron particularmente impresionados por el diseño plano y adaptable y la interfaz simple y legible.

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